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方案编号 — 政企机房与信息化运维

政企机房与信息化运维

模块化机房建设,以及有 SLA 承诺的基础设施运维托管。

适用对象

面向自建机房或托管机房的政企客户,提供机房建设与信息化基础设施运维两类服务,可单独立项,也可合并为“建设 + 运维”一体交付。

建设内容

  • 机房建设:供配电、精密空调、动环监控、消防与综合布线的整体交付。
  • 运维托管:以服务台 + 巡检 + 备件响应为核心,覆盖网络、主机、安全与终端。
  • 运维留痕:巡检任务派发、扫码打卡、交接班记录在系统内沉淀,可回答“上次巡检是什么时候、谁去的、发现了什么”。
  • 报表与改进:提供告警统计与 SLA 报表,作为运维质量与改进方向的依据。

服务方式

按约定的服务级别与响应时限执行,日常以远程监控与巡检为主,需要现场处置时按响应级别派人。机房与运维由同一套团队负责,建设期的资料与配置能够直接延续到运维阶段。